ACRE
Automatic Call Recording Equipment
Definition
ACRE (Automatic Call Recording Equipment) ist ein System zur automatischen Aufzeichnung von Telefonanrufen. Es wird in Call-Centern, bei Notrufdiensten und in anderen Bereichen eingesetzt, in denen eine lückenlose Dokumentation der Telefonate erforderlich ist. ACRE-Systeme speichern Gesprächsdaten digital und ermöglichen deren spätere Auswertung und Archivierung.